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Gracias por visitar y comprar en BJJ Essential. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.

1. Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 8 a 12 días hábiles.

• Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
• Si experimentamos un gran volumen de pedidos (como durante una venta de temporada), los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

• Método de envío: Envío estándar
  Tiempo estimado de entrega: 8 - 12 días hábiles
  Costo de envío: [Cantidad, p. ej., $0.00 / Gratis]
• Método de envío: Envío exprés
  Tiempo estimado de entrega: 5 - 8 días hábiles
  Costo de envío: [Cantidad, p. ej., $70.00]

Los retrasos en la entrega pueden ocurrir ocasionalmente debido a factores externos fuera de nuestro control (p. ej., clima o interrupciones del servicio de mensajería).

3. Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas. Puede rastrear su paquete directamente a través de nuestro sitio web o el portal del transportista.

4. Aduanas, aranceles e impuestos

BJJ Essential no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

5. Daños

BJJ Essential no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Sin embargo, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

• Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo.
• Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo y notifíquenos a support@bjjessential.com para que podamos ayudarle.

6. Política de dirección incorrecta

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. No somos responsables de los pedidos entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los costos de envío adicionales para reenviar el paquete.